Все наши товары обеспечены соответствующей гарантией производителя на срок от 2 до 5 лет. Срок действия гарантии указан в описании товара. Вместе с товаром вы получаете гарантийное удостоверение, в котором оговорены срок и условия гарантийного обслуживания.
Во избежание недоразумений, просим Вас внимательно ознакомиться с инструкцией по использованию, а также проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен лишь в том случае если в нем правильно указаны и отчетливо видны следующие данные:
- модель или наименование товара
- серийный номер
- дата продажи
- срок действия гарантии
- штамп печати продавца
- подпись продавца и подпись покупателя
В гарантийном талоне категорически запрещено делать любые изменения, стирать или исправлять указанные данные. В противном случае гарантийный талон считается недействительным и гарантия теряет силу.
Если в течении срока действия гарантийных обязательств у товара появились технические неисправности, товар будет бесплатно отремонтирован в соответствии с правилами завода производителя. Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре, указанном в гарантийном талоне. При обращении в сервисный центр Вам необходимо иметь при себе гарантийное удостоверение и документ подтверждающий оплату товара (чек или накладная).
Гарантия предоставляется в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.
Из "LR MK noteikumi par distances līgumu" следует, что у клиента есть право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар продавцу. В части 12 закона о защите прав потребителей указано, что потребитель отвечает за качество товара и безопасное хранение во время действия прав отказа. Но, для того, чтобы использовать это право товар должен быть в оригинальной неиспорченной упаковке, без визуальных (царапины, сорванные защитные плёнки и т.д.) и технических повреждений. Если же таковые повреждения имеются у нас есть право не принять товар. Возвращаемый товар должен быть новый, непользованный. Если состояние товара ухудшилось, покупатель должен возместить убытки продавцу.
Для того, чтобы вернуть товар, покупатель должен заполнить "заявление о возврате товара" и отправить его назад. Почтовые расходы оплачивает покупатель.
Деньга за товар будут зачислены на указанный банковский счёт в течение 30 дней, начиная с дня, когда товар был возвращён.